-
Mỗi ngày càng nhiều hơn những yêu cầu hỗ trợ & tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, chương trình khuyến mãi .. từ phía một số lượng khách hàng kinh khủng trên toàn quốc và đôi khi toàn cầu. Tiếp nhận yêu cầu, đơn hàng, tư vấn từ khách hàng, nhà cung cấp, đại lý … khối lượng công việc này chắc chắn đòi hỏi bạn một tinh thần và kinh nghiệm vững vàng trong suốt thời gian làm việc.
Đừng quá lo ngại, chúng tôi có cách hỗ trợ bạn xử lý hoàn hảo mọi yêu cầu theo cách thông minh và chuyên nghiệp nhất, các công cụ & phần mềm chúng tôi cung cấp sẽ là người trợ lý trung thành cho bạn mỗi giờ, mỗi ngày.
-
Những giải pháp chúng tôi nghĩ rằng sẽ hỗ trợ thực sự hiệu quả cho bạn
Giải pháp tổng đài IP
Một giải pháp tổng đài IP chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ một cách tích cực
và hiệu quả nhất cho mọi hoạt động lĩnh vực tiêu dùng. Từ tiếp nhận
yêu cầu, liên hệ với khách hàng, nhà cung cấp và đại lý.
Giải pháp rất phù hợp cho mô hình & cường độ cao của
các bộ phận trong môi trường tiêu dùng, bán lẻ. Càng hiệu quả hơn cho
mô hình đa chi nhánh và văn phòng đại diện.
> Xem chi tiết: Giải pháp tổng đài IP
Hệ thống Contact Center
chăm sóc khách hàng, tư vấn & giải đáp về hàng hóa, dịch vụ
là một trong những hoạt động thường nhật của các doanh nghiệp
tiêu dùng, bán lẻ và đặc biệt là các trung tâm thương mại, siêu thị.
Hãy chuyên nghiệp hóa quy trình và tiếp nhận xử lý yêu cầu từ
phía khách hàng của bạn một cách nhanh chóng nhất và chuyên
nghiệp nhất thông qua hệ thống Contact Center,
giải pháp hoàn toàn tương thích và khả năng đồng bộ
dữ liệu khách hàng với các ứng dụng, CSDL sẵn có của công ty…
> Xem chi tiết: Hệ thống Contact Center
Phát thanh công cộng (Paging)
Phát thanh công cộng và thông báo khẩn cấp là một trong các
tính năng, yêu cầu và ứng dụng bắt buộc trong các khu thương mại,
siêu thị và các trung tâm phân phối hàng tiêu dùng.
Giải pháp Phát thanh công cộng (Paging) trên nền công nghệ IP
không chỉ đáp ứng hầu hết các yêu cầu cơ bản của một hệ thống
phát thanh công cộng tương tự như các hệ thống Analog
mà còn những tính năng cao cấp như phát thanh qua Internet,
kiểm soát trung tâm cho mọi thiết bị và nhiều văn phòng khác nhau
> Xem chi tiết: Giải pháp phát thanh công cộng
Giải pháp IP Intercom (Security control)
Ứng dụng công nghệ Intercom vào các trung tâm thương mại,
siêu thị đáp ứng nhu cầu liên lạc tức thì khi một khách hàng
cần hỏi thông tin, một nhân viên cần hỗ trợ từ bộ phận điều hành,
một nhân viên khi cần thông báo khẩn cấp ngay khi phát hiện sự cố.
Giải pháp IP Intercom do chúng tôi đề xuất từ các giải pháp
toàn diện của công ty Akuvox đáp ứng hầu hết các yêu
cầu cao cấp nhất như liên lạc (push to talk) kiểm soát
ra vào (access control) và giám sát (surveillance) bất kỳ nơi nào.
> Xem chi tiết: Giải pháp chuông cửa có hình
